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Come trattiamo i tuoi dati

Ultimo aggiornamento: novembre 2026

Questa pagina spiega quali dati raccogliamo quando usi il sito di Piano Zero, prenoti una sessione o ci scrivi, perché li usiamo e quali sono i tuoi diritti, secondo il Regolamento europeo 2016/679 (GDPR).

Chi è il titolare

Il titolare del trattamento è Piano Zero di Fabio Ferraresi, P.IVA 10773750962, REA MI2556716, con sede in Piazza Lombardi 1, 20068 Peschiera Borromeo (MI). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a info@pianozerostudio.com.

Quali dati raccogliamo

Prenotazioni: nome o nome d'arte, email, eventuale numero di telefono, servizio scelto, data e ora, e le note che ci lasci.
Richieste di informazioni e invio tracce: nome, contatto (Instagram o email), il messaggio e i link ai file che ci mandi.
Materiale audio: beat, provini, tracce e testi che ci invii per la sessione o per il mix.
Pagamenti: la carta che lasci come garanzia quando prenoti la gestisce Stripe; per i pagamenti online usiamo PayPal, per le carte in studio SumUp. I dati della carta o del conto li trattano loro, noi non li vediamo. Se paghi con bonifico, vediamo il nome e l'IBAN che compaiono nel movimento.
Gift card: nome di chi la riceve e di chi la regala, codice, importo, scadenza e servizi su cui viene usata. Li teniamo in un registro interno per controllare il credito residuo.
Dati per la fattura: quelli che ci mandi dalla pagina dedicata (nome o ragione sociale, indirizzo, codice fiscale o P.IVA, codice destinatario o PEC, email), necessari per emettere la fattura elettronica.
Archivio clienti: se lavoriamo insieme, teniamo in un archivio interno protetto i tuoi contatti, i dati per la fattura e l'elenco dei lavori fatti, con prezzi e pagamenti.

Perché li usiamo

Per gestire la prenotazione, risponderti e lavorare al tuo brano (esecuzione del servizio che ci chiedi).
Per emettere fattura e rispettare gli obblighi fiscali (obbligo di legge).
Non usiamo i tuoi dati per pubblicità e non li vendiamo a nessuno.

Per quanto tempo li teniamo

I dati di prenotazioni e richieste li conserviamo per il tempo necessario a completare il lavoro e per eventuali revisioni, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto. I documenti fiscali li conserviamo per 10 anni, come previsto dalla legge. I file audio li cancelliamo su tua richiesta, oppure dopo 12 mesi dalla consegna. I dati delle gift card li teniamo fino a 24 mesi dopo la scadenza. L'archivio clienti lo conserviamo finché lavoriamo insieme e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo lavoro, salvo i dati che servono per gli obblighi fiscali.

Servizi esterni che usiamo

Per far funzionare il sito ci appoggiamo ad alcuni fornitori, che trattano i dati solo per conto nostro o secondo le loro informative:

Cal.com: calendario e prenotazioni.
Stripe: la carta lasciata come garanzia quando prenoti e l'eventuale penale per mancata presentazione.
PayPal: pagamento dei servizi online e delle gift card.
SumUp: pagamenti con carta in studio.
FattureWeb: emissione e invio delle fatture elettroniche.
Cloudflare: ospita il sito, riceve i moduli (richieste di preventivo e dati per la fattura) e conserva il nostro archivio interno di clienti, lavori e gift card. Ci manda anche una mail di avviso per ogni modulo inviato.
Spotify: il player con le nostre produzioni si carica solo se lo tocchi; da quel momento Spotify può impostare i suoi cookie.
OpenStreetMap: mostra la mappa nella sezione Prenota. Per caricarla riceve il tuo indirizzo IP, ma non usa cookie di profilazione.
Instagram e Google Maps: si aprono solo se clicchi i rispettivi link.
WeTransfer, SwissTransfer, Google Drive, Dropbox, WhatsApp: se scegli di usarli per mandarci o ricevere file.

Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dall'Unione europea. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Cookie

Questo sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica che ti tracciano. Usa solo i cookie tecnici necessari al funzionamento, per i quali non serve il consenso. I caratteri del sito sono ospitati sul nostro server, senza collegamenti a Google Fonts. Quando apri il calendario di Cal.com, la pagina di Stripe, PayPal, Instagram, Google Maps o il player di Spotify, quei siti possono impostare i propri cookie, regolati dalle loro informative.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti al trattamento o riceverli in un formato leggibile. Basta scrivere a info@pianozerostudio.com. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto, puoi anche presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.